Ngay sau khi xác nhận việc mua bán giữa hai bên, chúng tôi tiến hành giao hàng như thỏa thuận giữa 2 bên:
1. Phương thức vận chuyển hàng hóa
* Đối với khách hàng ở Quảng Ngãi khoảng cách không quá 5Km tính từ vị trí cửa hàng chúng tôi sẽ free ship đơn hàng
* Đối với khách hàng khoảng cách lớn hơn 5km sẽ tính phí vận chuyển.
* Đối với khách hàng ở ngoại tỉnh chúng tôi chuyển hàng theo đường chuyển phát nhanh qua oto, dịch vụ vận chuyển hàng hóa EMS,Viettel post, tầu hỏa hoặc qua đường máy bay.
Thời gian chuyển hàng từ 4 đến 24 giờ kể từ khi nhận được đơn đặt hàng, thời nhận hàng tùy theo vào vị trí địa lý và cách thức khách hàng chọn vận chuyển từ 2 ngày đến 4 ngày
*Đối với dịch vụ COD( khách hàng nhận máy rồi mới thanh toán )
– Chuyển chậm: Ưu điểm là cước phí thấp nhưng thời gian nhận máy sẽ lâu (khoảng 1 tuần)
-Chuyển nhanh: khoảng 2-4 ngày là khách hàng nhận được máy( chi phí cao)
2. Đóng gói và vận chuyển:
* Đối với khách hàng chúng tôi giao hàng trực tiếp, khách hàng có thể kiểm tra ngay sau khi nhận được hàng
* Đối với khách hàng mà hàng hóa vận chuyển qua các nhà dịch vụ vận chuyển thì hàng hóa:
– Khi nhận hàng quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới việc chúng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, thì Quý khách hãy lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông báo ngay cho chúng tôi để cùng phối hợp đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý
Chú ý: Trong trường hợp giao hàng quý khách không kiểm tra hoặc kiểm tra không kỹ dẫn đến thiếu thiết bị linh kiện thì khách hàng chịu
3. Giấy tờ kèm theo hàng khi gửi
– Hóa đơn bán hàng(Kiêm phiếu bảo hành)( Quý khách hàng lưu giữ phiếu cẩn thận tránh bị rách nát,nhòe sẽ không được bảo hành)
4. Cước phí vận chuyển
– Với khách hàng dưới 5Km ,chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp, khác hàng không mất phí vận chuyển
– Đối với khách hàng ở khu vực khác trên 5km trong nội thành Quảng Ngãi : Phí vận chuyển là 50.000vnđ
– Đối với khách hàng ở ngoại tỉnh:Phí ship COD sẽ do khách hàng thanh toán
Lưu ý:Phí vận chuyển COD bao gồm phí thu hộ,phí vận chuyển,phí bảo hiểm hàng.
Cước phí khoảng 200.000vnđ tùy theo vị trí địa lý và khối lượng hàng hóa.
* Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
– Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.
* Trong quá trình giao nhận hàng công ty chúng tôi sẽ xuất hóa đơn hàng hóa gởi qua email mà khách hàng cung cấp.
5. Chính sách kiểm hàng:
Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm.
Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán tiền.
Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn toàn hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: phuochungcomputer.com@gmail.com hoặc số điện thoại 0901942479 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.
